Стационарный сервер
Safety Service Desk
Автономные системы учета обращений в IT-отдел с
хранением на Вашем сервере.
ТехПоддержка - под контролем!!!
Safety Service Desk
Safety Service Desk — это централизованная служба технической поддержки в организации, служащая единой точкой контакта между исполнителями и пользователями. Основная задача Service Desk заключается в эффективном управлении инцидентами и запросами на обслуживание, обеспечивая быстрое разрешение проблем и поддержку пользователей в области IT
Обеспечение бесперебойности работы бизнес-процессов критически важный критерий безопасности бизнеса и Service Desk выступает в роли надежного стража, который мгновенно реагирует на любые сбои и устраняет их до того, как они успеют нанести ущерб.
Улучшение продуктивности сотрудников осуществляется за счёт автоматизации процессов исполнителей, устраняя препятствия, мешающие достижению целей
Современные информационные технологии требуют значительных вложений. Грамотное управление IT- ресурсами может существенно оптимизировать затраты.
Safety Service Desk помогает оптимизировать использование оборудования и программного обеспечения, выявлять и устранять неэффективные процессы, а также предотвращать дорогостоящие аварии.
Ваши задачи "живут" внутри сети
Мы разрабатываем системы учета заявок для IT-отделов (IT-аутсорсинговых компаний), которые позволяют организовывать хранение данных внутри закрытых IT-инфраструктур предприятий (Аэропорты, ГК "Ростех", Государственные Учреждения)
Готовая система без внедрения
Мы не усложняем процессы обработки заявок. Все справочники оборудования уже успешно эксплуатируются, Вам ничего не потребуется дополнять.
Достаточно внести в систему список сотрудников и система готова к работе
Маршруты и согласования заявок
Гибкая система управления маршрутизации заявок позволяет нам масштабировать их применение на всех клиентов, поэтому Вы точно найдёте уже готовые бесплатные маршруты поведения типов и статусов заявок.
- Решение проблем пользователей с IT-устройствами
- Снабжение
- Подключение сотрудников к работе с ПО
- Учет и движение ТМЦ (компьютеры и периферия)
- Системы управления СКУД
Профилактическое обслуживание
В системе реализованы календари профессионального технического обслуживания оборудования:
- Серверное оборудование
- Системы бесперебойного питания
- BackUp критически важных ресурсов
- Пользовательские рабочие места
- Специализированное оборудование
Safety Service Desk
Мы точно знаем, что нужно Вашему предприятию, чтобы решать IT-проблемы
1
Компетентность
Более 30 лет в IT-индустрии в разных ролях
2
"Под ключ"
Вы просто получаете готовую систему для решения задач
3
Интеграции
RestAPI позволяет взаимодействовать с любыми системами ERP
4
Управление доступом
Глубокая настройка ролей и прав, позволяет достигать максимальной информационной безопасности
5
Сертификация "ФСТЭК"
Мы используем открытое и безопасное ПО, которое допустимо для сертификации в Российской Федерации
5
Комфорт
Мы сделали так, что Вам не нужно тратить время, на изучение. Режим "одного окна" не требует даже простого обучения
Тарифы
Здесь можно выбрать тариф, которые подходит Вашему предприятию
Адрес
"Мой Бизнес"
Челябинск, Российская, 110, корп. 1Время работы
Пн—пт: 10:00—20:00
Сб: 10:00—18:00
Вс: выходной
Для связи
+7 (982) 312-48-35
info@it-chel.ru